AxioryのMT4が動かない、ログインできない、回線不通になる場合の解決方法

Axioryが提供しているMT4で取引しようとした時に「ログインできない」状態になったり、ログインはできたものの、「動かない」状態になってしまったことはないでしょうか?

動かなかったりログインできない場合には以下のケースが考えられます。
・「回線不通!」と表示され動かない
・「無効な口座」と表示され動かない
・不具合がなく正常に見えるのに動かない

これらのケースを踏まえてひとつひとつ対処しておくことにしましょう。

目次

Axiory-MT4が「回線不通」で動かない

Axiory-MT4が「回線不通!」と表示された場合の原因と解決方法について。

「回線不通!」と表示された場合
・取引がされていない日の可能性がある
そもそも取引がされていない場合も「回線不通」となる場合があります。

土、日など取引がおこなわれない日は当然チャートも止まったままになります。

・サーバが不安定で接続できていない

Axioryサーバがダウンしている場合は接続されません。

デモ口座の方がサーバーがダウンすることがたまにあります。
リアル口座の場合は、実際のお金をかけてトレードわけだから、簡単に落ちることは許されないこともあり、品質の良いサーバを使い、実際に落ちることはほとんどありません。

デモ口座を使っていて動かなくなった場合は、サーバが原因の可能性が高いので、5分程度の時間をあけてから再度ログインしてみると、すんなりと動くケースが多いです。

デモ口座の動きが安定しない場合は、ためしにリアル口座を開設してみて比較するとサーバの差であることが分かるでしょう。

・ネット回線側に問題がある

Axioryのサーバではなく、自宅の回線状況が悪くて、ネットがつながらなくなることもあります。

ルーター、LANケーブル、無線LANの接続を確認してみましょう。

・デモ口座の有効期限が切れている

Axioryデモ口座の場合、前回の取引から120日過ぎた時点で、口座へのログインが不可能になり、「回線不通!」、「無効な口座」というメッセージがでてきます。
デモ口座はひとつのアドレスで5つまで申請できるので、また改めてデモ口座を開設すればよいでしょう。

MT4が「無効な口座」と出て動かない

Axiory-mt4の右下の画面に「無効な口座」と出て動かない場合があります。
その原因と解決方法について紹介しきましょう。

・「無効な口座」と表示される
ログイン情報が間違っている
ログイン情報が正確でないと「無効な口座」のメッセージが出てくる。

・ログインID
・パスワード
・サーバー

気を付けてほしいのがサーバーの間違い。
サーバ名は数字が違うだけで名前が同じようなものが複数あるので、今一度サーバーを間違えていないかどうか確認が必要となります。

この場合は、ログイン情報を確認してもし間違っていれば新たに入力しなおせば大丈夫です。
メイン画像から「ファイル」→「取引口座にログイン」の順にクリックしてから、
そこでログインID,パスワード、サーバーを入力する。

もしこれらの情報を控えてなかった場合は、過去口座開設した時期までさかのぼって、
当時届いたメールに「ログインID」「パスワード」「サーバー」が記載されているはずだから、それを記入します。

メールを破棄してしまった場合は、もう一度、GEMサポートに確認する必要があります。

・口座を有効化が完了していない

口座の登録をしたのに「本人確認書類の提出」ができていない場合は「無効な口座」になります。

本人確認書類を提出しても、サポートが確認して有効化するまでは、数時間を要することもあります。
また土日はサポート自体が休みなので、口座を有効化することができません。

・まだ昔の旧バージョンのMT4を使っている

Axiory-MT4のバージョンが最新でない場合があります。

以前のバージョンでの取引はできないので、一番新しいMT4をダウンロードしましょう。

・Axiory口座開設時にMT4ではなくMT5を選んでいる

MT5とはMT4の後継にあたるバージョンになります。

口座を開設した時にどちらかを選べるようになっているが、もしMT5を選んだ場合だと、MT4での取引はできません。

その場合は、追加口座の申請でMT4の口座をもうひとつ開設すればOKです。

・数か月間取引をおこなっていない

Axioryを長期間使用しないと、口座の有効期限が切れて「無効な口座」と表示されます。
有効期限は
リアル口座:90日
デモ口座で:120日
となっています。

デモ口座は料金はかからないし、追加で作ればよいだけだが、リアル口座だと口座に残高が残っていて有効期限が切れると休眠口座扱いとなり、口座維持費がかかるケースがあるので、注意しましょう。

新たにトレードすることで休眠ではなくなります。

休眠口座と凍結口座の違い

トレードを90日おこなわず休眠口座になった後、残高が0円になってからさらに90日経過すると凍結口座となります。
口座のログインができなくなるのでこの場合は、再度作り直す必要があります。

凍結口座になってしまった場合はまた新しく口座を開設しましょう。

・メンテナンス中

予定外のメンテナンスで「無効な口座」になる場合があります。
10分ほど待ったのちに、ログインしてみましょう。

MT4が特に不具合がないのに動かない

特に不具合がなく、正常だと思われるのに動かない。動きが遅い場合があります。

・Axiory-MT4がフリーズ状態になっている

パソコンのスペックが高くない。PCで他の作業も並行しておこなっていて
MT4がフリーズしているケースがあります。

PCを高スペックにする。他の負荷のかかる作業をおこなわない、などでも対処できるが、設定の変更でMT4をある程度軽くすることはできます。

・最大バーの変更

最大バー、最小バーの変更をおこないます。

最大バーは「ヒストリー内の最大バー」、「チャートの最大バー」の2種類があります。

メイン画面の上の方にある「ツール」→「オプション」→「チャート」をクリック。

ヒストリー内の最大バー:512000、チャートの最大バー:65000が初期設定になっているが、

これらを2000まで減らしてみましょう。

・音声設定の無効

接続、接続切れなどの音声通知をOFFにすることで改善がみられるケースがあります。

「ツール」→「オプション」→「音声設定」をクリック。
上の「有効にする」のチェックマークを外して右下の「OK」をクリックして設定。

AxioryはcTraderも使える業者

アキシオリーはメタトレーダーだけでなく、cTraderが使える数少ない業者のひとつです。

MT4/MT5はどうも使いづらい、と感じているのであれば、シートレーダーを新たに使ってみるのもいい方法です。

海外では、特にスキャルピングトレーダーのcTraderの利用率が高いです。

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